よくある質問
- 利用するにはどのような環境が必要ですか？
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ご利用いただくには、最低限、パソコンとインターネットが必要です。
できればブロードバンド回線(光、ADSL、ケーブルTV)をお勧めしております。
※iPadやiPhoneでご利用されている方もいらっしゃいますが、そもそもタッチパネル式のためドラッグアンドドロップ操作など一部の機能がご利用いただけません。
- お客様が予約操作するのは簡単ですか？
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お客様が簡単に操作できることを一番心がけており、お客様の予約操作はID･パスワード不要の簡単認証となっております。
お客様にパスワードを覚えていただく必要も、ログインしていただく必要もありません。
お客様にはQRコードを読み込んでいただくか空メールを送っていただき、予約登録を行っていただきます。
会員登録を感じさせない流れとなっておりますので、お客様に抵抗を与えません。
- ホームページが無くても使えますか？
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もちろん、ホームページが無くても問題なくご利用いただけます。
QRコードや予約用メールアドレスを、ショップカードやDMなど任意の場所でご利用いただくことで、ホームページが無くても予約を受け付ける事が出来ます。
- 既にあるホームページから予約機能を利用できますか？
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もちろん問題なくご利用いただけます。
ホームページ上にQRコードと予約用メールアドレスを掲載していただくことで、お客様は携帯電話やパソコンから予約登録を行うことが可能です。
- ダブルブッキングは起こりませんか？
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一点ご注意いただく必要がございます。
予約状況はシステム上の予約台帳で管理していますので、電話からのご予約は同時に予約台帳にご登録いただく必要がございます。
時間を置いて登録されますと、その間にWEB予約が登録され、ダブルブッキングが起きる可能性がございます。
「美容室予約システム」では、片手のマウス操作で数秒で登録できるようになっておりますので、電話予約を受け付けた際は同時にご登録いただけますようお願いいたします。
- 予約システムの会社はたくさんあるけど、御社の一番の特徴は何でしょうか？
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そうですね。格安なのに高機能とうたっているので、それが一番の特徴かと思います。
ただ格安というのは理由がございますので、その理由はこちらをご覧ください。
他社に無い特徴というと、この価格で独自ドメイン予約メールを標準対応している事です。
独自ドメイン予約メールは他社では高額な金額になるようです。
- 逆に、御社で利用できない機能は何でしょうか？
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確かに、他社にあって弊社に無い特徴もございます。
ポイント機能や勤怠管理機能はご利用いただけません。
また、5店舗程度までの複数店舗に対応していますが、10店舗を超える場合はあまりお勧めいたしません。
- 格安はありがたいけど、そんなに格安でこの先もずっとサービスを続けていけるんですか？
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ご心配ありがとうございます。
確かに少数精鋭の企業ですが、それによって格安で運営できております。
不況と言われる今のご時世ですが、徐々に多くの方に支持されるようになってまいりました。
今後もより多くの方に支持されるようサービス向上に努めてまいります。
格安なのに高機能なサービスを一度ご利用してみてください。
- ネイルサロンやエステティックサロンなど美容室以外の予約システムとして使用できますか？
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美容室専門に開発しておりますが、他業種の予約システムとしても使用可能です。
現在もネイルサロン、エステティックサロン、整骨院、マッサージなどの業種でご利用いただいております。
- 途中で解約する時、手続きとか面倒なことはないでしょうか？
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契約期間内にご連絡いただければ、契約期間終了のタイミングで解約することができます。
ただし、お客様への通知なしに解約をなされると、急にWEB予約ができなくなることで困惑されるお客様や心配されるお客様がでてまいります。
予約システム導入前には、他社の予約システムも含め、充分に検討していただくことをお勧めしております。
